Politique d’expédition
Politique d’expédition – NOCTIA™
Chez NOCTIA™, nous faisons le maximum pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais afin de vous offrir une expérience simple et agréable.
Délais de traitement
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont généralement de :
- France : 5 à 10 jours ouvrés
Ces délais peuvent varier selon :
- les périodes de forte activité,
- les conditions logistiques,
- les transporteurs,
- ou les formalités douanières.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont affichés avant la validation de votre commande.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement sur la boutique.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi peut être envoyé par email afin de suivre l’acheminement du colis en temps réel.
Retards de livraison
Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais estimés, certains retards indépendants de notre volonté peuvent survenir.
NOCTIA™ ne pourra être tenu responsable des retards liés :
- aux transporteurs,
- aux douanes,
- aux conditions météorologiques,
- ou aux périodes de forte demande.
Adresse de livraison
Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse indiquée, NOCTIA™ ne pourra être tenu responsable d’une éventuelle perte ou mauvaise livraison du colis.
Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, contactez notre support rapidement à :
Notre équipe fera le nécessaire pour trouver une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Dernière mise à jour : 19 mai 2026